iPhoneXが起動しない五泉市Oさん。
パソコンで接続して調べてみても反応はない。
接続音でもすれば、基盤は死んでいないから
画面交換で治るかな～～とも思うのですが
それもない、でもなんか反応しているような、していないような
曖昧な反応。
考えられる原因は大きく別けて3つ
1）画面が死んでいる
2）バッテリーが死んでいる
3）基盤が死んでいる
3）の基盤はAppleでも修理はしないです。交換です。
つまり、中の大事なLINEや電話帳や写真は無料のiCloudやPCに
バックアップを取っていなければ、サヨナラ。です。
1）と2）は
今すぐ試せるが、治るかどうかも分からないものに
いくら掛かるかも心配。
そこで
店長藤田、治らなければお金はいらないので
やるだけやってみましょうと提案。
まず簡単な2）のバッテリから、
反応なし。
1）画面交換・・・・・
しかし、
画面が点灯し、喜んでいるのもつかの間・・・・
PC接続しリストア（初期化）しろと表示され、
PCと接続るすと
iTunesが立ち上がり「初期化します」「はい」「いいえ」と出る。
中身が大事なのに、それはまずい。
一旦、PCと切り離し
その後、FaceIDが無効（顔認証ができなくなる）になりましたと表示され・・・・
タッチパネルも反応しなくなり・・・・
状況はどんどん悪い方向に・・・・
治るどころか
使えないiPhoneに向かっている感(^_^;)
修理中に電源を落とさず
バッテリケーブルを切ると
こういう症状になる場合もあるし
元々iPhone上部から落下で
ダメージが溜まっていた
FaceIDに使うカメラセンサーが
画面を開いた時に終わったか・・・・
もうダメなのか・・・
一旦、これを試そう・・・
強制再起動を実行。
iPhoneXは
ボリューム+ポン押し離す
ボリューム-ポン押し離す
電源ボタン長押し30秒
で強制再起動です。
リンゴマークが出て、
再起動すると
見事、復活！
先程のタッチ不能も
FaceID無効も消えました。
良かったです。
本体が使える様になるだけでなく
中に入っているLINEや写真や電話帳が大事なのです。
画面とバッテリを交換し
リフレッシュし、また使う事ができました。
バイブも前から死んでいたので、
それなりにダメージがあるようです。
使えなくなる前に、バックアップを取っておくと
困らないと思います。
半ば諦めかけていた五泉市のOさん、
復活した時の、嬉しそうな顔、
頑張ったかいがありました。
私もスタッフも
この笑顔が見れてホント良かったです。
Oさん、良かったですね、ありがとうございました(^_^
今後のバックアップも忘れずに(^_-)-☆
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